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Processo de Verificação de Conta

Como atualizar meus dados de conta?

Para alterar qualquer um dos dados pessoais registados na sua conta de negociação (exibido na tela "Gestão de Fundos" / "Dados Pessoais"), por favor, entre em contato conosco para explicar a razão para esta mudança e nos fornecer as informações relevantes, por exemplo, mudança de nome devido ao casamento, ou mudança de endereço residencial. Nós, então, analisar e acção seu pedido em conformidade com os nossos requisitos e obrigações regulatórias. Para entrar em contato conosco, clique no link "E-mail Us".

Como faço para verificar meu método de pagamento?

Os fundos depositados na sua conta devem ser provenientes de um método de pagamento que está no mesmo nome da Plus500 titular da conta de negociação. Assim, somos obrigados a verificar e garantir que você é o proprietário legítimo dos fundos depositados em sua conta. Portanto, se você depositado por:

  • Cartão de débito / crédito: você pode ser solicitado a fazer upload de uma foto / digitalização do extrato do cartão / cartão de crédito.
  • transferência bancária: você pode ser solicitado a fazer upload de uma foto / digitalização de um extrato bancário ou comprovante de pagamento.
  • conta PayPal / Skrill:. somos capazes de realizar a verificação on-line imediatamente ou dentro de alguns dias úteis * Nota: alguns dos métodos de pagamento acima mencionados podem não estar disponíveis em seu país particular de residência.

Como faço para verificar meu número de telefone?

A fim de verificar o seu número de telefone, por favor, vá para o ecrã de negociação principal na plataforma → "Menu" Plus500 → "Account" → "Verificar conta" → Clique no botão "Verificar" botão abaixo "Verifique o seu telefone" → Digite o seu número sem o código do país → Clique em "Enviar-me um SMS" ou "Call My phone". Você deve receber um código de 3 dígitos no seu telefone, por favor, enviá-lo através da janela de validação telefone.

Verificar sua conta aqui

O que é necessário para verificar a minha conta?

Os clientes são obrigados a verificar as suas contas para fins de identificação e segurança de acordo com o nosso processo de devida diligência ao cliente, por exemplo, a verificação do seu nome, data de nascimento, endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail e método de pagamento, etc. Para mais informações leia também FAQ tópico " a apresentação de documentos de identificação ".

Por que eu não receber a minha carta de verificação?

Dependendo do seu país de residência, você pode ser capaz de solicitar que uma carta de verificação de endereço é enviado para o endereço postal realizada em sua conta de negociação. Em alguns países, no entanto, este serviço não é suportado. Para solicitar esta carta, faça o login para a plataforma Plus500, clique em "Menu" → "Account" → "Validar endereço" → "Envie-me a letra". Se você não receber a carta dentro de 3 semanas, você deve verificar a precisão do endereço realizada em sua conta e, se necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte. No entanto, você será obrigado a fornecer-nos com um documento (foto / digitalização de uma declaração de utilidade bill / banco), a fim de verificar o seu endereço, em conformidade com as nossas obrigações regulamentares.

Por que eu não receber o código para verificar o número do meu telefone?

Certifique-se que você não incluir o bacalhau país

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