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Kontobestätigung

Wie kann ich meine Kontodaten zu aktualisieren?

Um eine der registrierten persönlichen Daten in Ihr Trading – Konto ändern (angezeigt auf der "Haushaltsmanagement" / "Persönliche Informationen" Bildschirm), bitte kontaktieren Sie uns den Grund für diese Änderung zu erklären und uns mit den relevanten Informationen, zB Namensänderung durch Ehe, oder eine Änderung der Wohnadresse. Wir werden dann überprüfen und Maßnahmen Ihre Anfrage gemäß unserer regulatorischen Anforderungen und Verpflichtungen. Um uns zu kontaktieren, klicken Sie auf "E-Mail an uns" Link.

Wie kann ich meine Zahlungsmethode zu überprüfen?

Geld auf Ihr Konto eingezahlt müssen aus einer Zahlungsmethode stammen, als in dem gleichen Namen ist Plus500 Handelskontoinhaber. Dementsprechend werden wir zu überprüfen und sicherzustellen, verpflichtet, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer der Mittel auf Ihrem Konto hinterlegt sind. Deshalb, wenn Sie abgeschieden von:

  • Debit / Kreditkarte: Sie aufgefordert werden, ein Foto / Scan Ihrer Karte / Kreditkartenabrechnung zu laden.
  • Banküberweisung: Sie aufgefordert werden, ein Foto / Scan eines Kontoauszugs oder Zahlungsbeleg hochladen.
  • PayPal / Skrill-Konto. Wir sind in der Lage Online-Prüfung zu übernehmen entweder sofort oder innerhalb von wenigen Werktagen * Anmerkung: Einige der oben genannten Zahlungsmethoden kann nicht in Ihrem speziellen Aufenthaltsland zur Verfügung.

Wie kann ich meine Telefonnummer überprüfen?

Um Ihre Telefonnummer zu überprüfen, gehen Sie bitte auf den Haupthandelsbildschirm auf der Plus500 Plattform → "Menü" → "Account" → "Verifizieren" → Klicken Sie auf "Überprüfen" -Button unten "Überprüfen Sie Ihr Telefon" → Geben Sie Ihre Nummer ohne die → Click-Ländercode auf "senden Sie mir eine SMS" oder "Mein Telefon anrufen". Sie sollten einen 3-stelligen Code auf Ihrem Telefon erhalten, fügen Sie es über das Telefon Validierungsfenster vor.

Überprüfen Sie Ihr Konto hier

Was benötigt mein Konto zu überprüfen?

Kunden sind verpflichtet, ihre Konten für die Identifizierung und für die Sicherheit im Einklang mit unseren Kunden Due Diligence-Prozess, um zu überprüfen, zum Beispiel die Überprüfung Ihres Namens, Geburtsdatum, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsart etc. Für weitere Informationen bitte lesen Sie FAQ – Thema "auch Einreichen Identification Documents ".

Warum nicht erhalte ich meine Überprüfung Brief?

Je nach Land des Wohnsitzes, können Sie in der Lage sein, zu beantragen, dass ein Brief für Adressprüfung wird an die Postanschrift auf Ihr Trading-Konto gehalten gesendet. In einigen Ländern jedoch wird dieser Dienst nicht unterstützt. Um diesen Brief verlangen, melden Sie sich bei der Plus500 Plattform, klicken Sie auf "Menü" → "Account" → "Bestätigen Adresse" → "Schicken Sie mir den Brief". Wenn Sie nicht über den Brief innerhalb von 3 Wochen erhalten, sollten Sie die Richtigkeit der auf Ihrem Konto gehalten Adresse zu überprüfen und gegebenenfalls unser Support-Team. Dennoch werden Sie aufgefordert uns mit einem Dokument zur Verfügung zu stellen (Foto / Scan eines Stromrechnung / Kontoauszug), um Ihre Adresse zu überprüfen, in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen.

Warum nicht erhalte ich den Code auf meine Telefonnummer überprüfen?

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht enthalten Ihr Land cod

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